Política de privacidad

Política de Privacidad

SENECIA

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, nosotros recolectamos la información personal que nos proporcionas, tales como nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de obtener información que nos ayude a conocer acerca de tu navegador y sistema operativo.

Email marketing (si aplica): con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso, o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, o para la recolección, uso o divulgación de tu información en cualquier momento, escribiéndonos a info@senecia.com.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify.
Tus datos se guardan en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito.
Está cifrada a través del estándar de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Tus datos de transacción se almacenan solo durante el tiempo necesario para completar la compra; luego son eliminados.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, definidos por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, en el que participan Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Para más información, puedes leer las Condiciones de Servicio y la Política de Privacidad de Shopify en su sitio web oficial.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores (como pasarelas de pago y procesadores de transacciones) tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para procesar las compras.

Te recomendamos leer sus políticas para entender cómo manejarán tus datos.

Ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra.
Si realizas una transacción que involucra un proveedor externo, tu información puede estar sujeta a las leyes del país donde el proveedor o sus instalaciones se encuentren.

Por ejemplo, si estás en España y tu pago se procesa a través de una pasarela en EE. UU., tu información puede estar sujeta a la legislación estadounidense.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos de Servicio de Senecia.

Enlaces:
Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puedes ser redirigido fuera de nuestro sitio.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus políticas.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, esta es encriptada mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y almacenada con cifrado AES-256.
Aunque ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos medidas adicionales aceptadas por la industria.

COOKIES

Estas son las cookies que utilizamos:

  • _session_id: Permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de aterrizaje, etc.).

  • _shopify_visit: Persistente por 30 minutos desde la última visita; utilizada para estadísticas internas.

  • _shopify_uniq: Expira a medianoche del día siguiente; cuenta las visitas de un cliente.

  • cart: Persistente por 2 semanas; almacena información del carrito.

  • _secure_session_id: Token único, de sesión.

  • storefront_digest: Utilizada para determinar si el visitante tiene acceso cuando la tienda tiene contraseña.

SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia, o que eres mayor de edad y has dado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores usen este sitio.

SECCIÓN 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos aquí que ha sido actualizada.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir ofreciéndote productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja o simplemente obtener más información, puedes contactar con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad a través de info@senecia.com,
o por correo postal a:

Senecia
España